階段七 · 第三堂

高轉換文案策略（含AI）

上一堂你學會了分析客戶的客人是誰。這堂要把那些分析，變成真正能讓人停下來、點進去、掏錢的文字。

為什麼文案決定成交率？

想像你去夜市，同樣賣雞排，一攤掛著「雞排 $80」，另一攤掛著「咬下去爆汁、外皮超酥脆，每天限量50份」。你會排哪一攤？這就是文案的力量。

普通說法

「本工作室提供專業網站設計，歡迎洽詢。」

高轉換說法

「店面客人越來越少？七天幫你打造自動帶客的官網，首次諮詢免費。」

好的文案說的是「客人的感受和結果」，不是「你提供的服務」。AIDA 是幫你做到這件事的框架。

一、AIDA：把陌生人變成付錢客人的四步驟

把寫文案想像成「排積木」。這四塊積木每一塊都有它的任務，順序不能亂，少一塊都不行：

A

注意（Attention）：讓他停下來

你只有 3 秒鐘。好標題要做到：夠聳動（但不唬爛）、切入點清楚、讓人好奇、夠獨特。七種寫法：

提問
問一個讓目標客群忍不住點頭的問題，他會覺得「這在說我」。
「你的網站每天有人來，但沒人詢問？」
對話
用真實對話的口吻，讓人感覺有人在跟他說話，不像廣告。
「『欸這個方法也太狠了吧』— 我幫第一個客戶做完網站後，他說的第一句話」
震驚
說出一個讓人意外的事實或結果，打破他的預期。
「一個週末做的網站，讓診所當月詢問量增加了40%」
數字時間
具體的數字比模糊的形容更有說服力，讓人感覺真實可信。
「7天交件的網站，幫餐廳老闆每月省下12小時回客服」
秘訣秘密
人天生對「秘密」好奇，這種標題讓人忍不住想知道裡面說什麼。
「幫診所帶來50個新病患的網站，只做了這三件事」
加法公式
用「A + B = 結果」的結構，清楚說明你的服務帶來的價值。
「高質感設計 + 自動收單系統 = 睡覺也能帶客人的網站」
故事
用真實的經歷開頭，讓人放鬆警惕，覺得你不是在推銷，是在分享。
「我幫第一個客戶做完網站的那個晚上，他傳了一張訂單截圖給我...」
I

興趣（Interest）：讓他繼續看

標題讓他停下來了，內文要讓他繼續讀。這裡的關鍵是「連接」——你說的話要跟他的生活連接起來。四種連接方式：

解決疑慮
先說出客人心裡的疑問，再一一解決，然後帶出你的服務。
「很多人以為做網站很貴又複雜——其實不到三萬、一週就能上線。」
努力程度
說出你為了解決這個問題付出了多少，讓人感受到你的專業。
「我測試了20種版型，才找出讓診所詢問率最高的那個排版。」
根本原因
解釋問題為什麼會發生，讓他有「原來如此」的感覺，再帶出解方。
「大多數網站沒客人，不是因為做得醜，是因為沒告訴客人下一步要做什麼。」
打破刻板印象
說出大家以為是對的觀念，然後翻轉它，讓人覺得你有不同洞見。
「很多人覺得一定要投廣告才能帶客人——但不投廣告的網站也能穩定帶詢問。」
D

慾望（Desire）：讓他想要

他已經有興趣了，現在要讓他覺得「這個就是我要的」。這個步驟的任務是建立信任、消除疑慮。四種方法：

信任資產
用數據、案例、得獎說話。不要說「我很厲害」，要說「我做過什麼」。
「已完成38個網站、Google評分4.9、客戶平均合作超過1年」
真誠回饋
用真實客戶說的話，比你自己說一百句更有說服力。截圖、原話、有細節。
「林老闆說：『網站上線第二週，就多了8通詢問電話』」
消除疑慮
主動說出客人最常有的擔心，然後直接回答讓他放心。
「擔心做完沒人教你用？提供一年免費教學，有問題直接 LINE 問我。」
理想結果
讓他想像做完之後的生活，描述那個美好的狀態。
「想像一下，客人在 Google 找到你，自己填表預約，你只需要去見面收錢。」
A

行動（Action）：讓他現在動

很多人做到這裡卻沒有明確告訴客人「下一步要做什麼」。一個好的行動呼籲要讓人覺得「現在不動就虧了」。

免費體驗
降低第一步的門檻，讓人覺得試試看沒什麼損失。
「免費30分鐘諮詢，幫你評估現在網站的問題在哪裡」
限時優惠
製造輕微的緊迫感，讓猶豫的人有理由現在決定。
「本月最後3個名額，下個月恢復原價，現在預約享早鳥優惠」
無風險保證
幫他把最後的顧慮也解決掉，讓他覺得沒有任何損失。
「不滿意7天全額退款，沒有任何問題」
一個動作就好
不要給他太多選項，一個清楚的指令比三個模糊的選擇更有效。
「現在填這份表單，24小時內我會親自聯絡你」

二、三種組合方式

四塊積木學會了，現在看怎麼組合。就像樂高，基本玩法掌握了，才能自由創作：

基本模式 — 新手先從這裡開始

按照順序，一步一步來

最穩的打法。把四個步驟依序排好，不容易出錯。

標題→痛點／故事→連接→信任／消除疑慮→行動
進階模式 — 有基礎後來嘗試

在基本架構上，加入更多積木

根據客戶情況加入更多信任資產、FAQ、案例故事，讓文案更豐富有說服力。

標題→故事開場→打破刻板印象→案例＋數據→FAQ→行動
自由模式 — 熟練後的境界

無招勝有招

當你很清楚「這句話對客人會產生什麼感受」的時候，就不需要照表操課了。你可以把積木打散重組，因為你已經知道每一步的目的是什麼。這需要多寫、多測試才能到達。

三、讓文案讀起來更舒服

架構對了，還要讓人讀起來不費力。好的文案有兩個面向：

理性面：讓大腦不費力
  • 像對一個人說話唸出來要順，有「你」和「我」，像朋友在聊天，不像廣告稿
  • 用簡單的詞「提升轉換率」→「讓更多人填表詢問」，不要成語不要術語
  • 刪掉贅字每句話唸一遍，停頓怪就改。長段落切成短句，一口氣能唸完最好
  • 用具體數字「效果很好」→「三個月帶來127個詢問」，數字讓人覺得真實
感性面：讓人心動
  • 要真誠寫到連自己都覺得「對！就是這樣！」才算好，假掰的文案客人感覺得出來
  • 放鬆一點銷售意圖太強，反而讓人想逃。像在分享一個好東西，不是在推銷
  • 用生活比喻把抽象概念換成大家都有過的生活經驗，讓人一秒就懂
  • 說共同的感受「你有沒有這種感覺...」讓人覺得你懂他，信任感馬上提升

四、網站三個關鍵位置的文案怎麼寫

一個網站上，這三個地方的文案最重要，決定訪客會不會繼續看、會不會詢問：

位置 1首頁大標題：3 秒決定去留

訪客進到網站，3 秒內看不到自己想要的，就關掉了。首頁標題只有一個任務：讓他在 3 秒內知道「這個網站是幫我解決什麼問題的」。

公式：點出痛點或結果 ＋ 你是幫誰的 ＋ 行動呼籲
❌「專業牙齒矯正診所，提供最優質的服務」（說的是自己，不是客人）
✅「讓台北上班族找回自信的笑容｜隱適美矯正首次諮詢免費」
❌「我們是一家提供網頁設計的公司」
✅「讓你的餐廳每週多接 20 桌訂位｜一週交件，不滿意退費」
位置 2服務說明區：說結果，不說功能

大多數人的服務說明都在說「我能做什麼」，但客人在乎的是「我能得到什麼」。用 7.2 學到的客戶輪廓，把功能翻譯成結果。

公式：功能 → 對客人的好處 → 具體的結果
❌「提供 RWD 響應式網站設計」（客人不知道這是什麼）
✅「手機版完美顯示，客人用手機找你，一秒就能打來電話」
❌「診所提供隱適美矯正療程」
✅「全程透明矯正器，上班開會都不尷尬，沒人看得出你在矯正」
位置 3CTA 按鈕與結尾：製造行動感

CTA 是網站上最容易被忽略、但影響最大的地方。一個好的 CTA 要讓人感覺「現在不點就虧了」。

公式：動作 ＋ 好處 ＋ 降低門檻（免費／限時／無風險）
❌「聯絡我們」（沒有說點了會得到什麼）
✅「立即預約免費諮詢，30 分鐘幫你規劃最適合的方案」
❌「提交」
✅「填表預約，24 小時內回覆，本週名額剩 3 位」

五、五個讓文案立刻升級的改寫技巧

不用重寫整個網站，只要改這五件事，效果馬上不一樣：

1
把「我們」換成「你」

文案的主角是客人，不是你。每次你寫「我們」，就把焦點從客人身上拿走了。

改寫前「我們提供專業的網站設計服務，我們的團隊有五年經驗。」
改寫後「你的網站，將在一週內煥然一新，讓客人第一眼就覺得專業。」
2
把功能換成結果

客人不在乎你用什麼技術，他們只在乎做完之後自己的生活有什麼改變。

改寫前「提供 SEO 優化服務」
改寫後「讓你的店出現在 Google 搜尋第一頁，客人主動找上門」
3
加上具體數字

「很快」「效果好」都是空話。加上具體數字，讓人感覺你說的是真的。

改寫前「我們的網站製作速度很快，品質也很好。」
改寫後「7 天交件，3 個月內不滿意免費修改，已完成 50+ 個案。」
4
先說痛點，再說解方

直接說「我的服務很好」沒人信。先說出客人的痛，他才會覺得你懂他。

改寫前「提供高質感的企業形象網站，幫助您提升品牌形象。」
改寫後「每次客人問到你的網站，你都要道歉說『網站比較舊』？讓我們幫你改變這件事。」
5
用客人說過的原話

回想 7.2 做的客戶輪廓，把「他的客人怎麼說話」那格的答案，直接用在標題裡。

改寫前「協助您解決數位行銷困境，提升網路能見度。」
改寫後「『我知道要做網路行銷，但不知道從哪裡開始』——這正是我們幫你解決的事。」

六、用 AI 快速生成文案初稿

有了客戶輪廓分析，現在可以把那些資料餵給 AI，讓它幫你快速生成初稿，你再用今天學的原則修改：

Prompt 1：生成完整 AIDA 文案架構
你是一位專業的網站文案師。請用 AIDA 框架幫我寫一段網站文案。

客戶資訊：
- 產業：[填入，例如：台中的牙醫診所]
- 目標客群：[填入，例如：30–45歲在意外表的上班族]
- 客人最怕的事：[填入，例如：矯正很痛、費用超預算]
- 客人最想要的結果：[填入，例如：自信開口笑]
- 服務特色：[填入，例如：隱適美矯正、首次諮詢免費]

請依照以下結構輸出：
A（注意）：一個吸睛標題，15字以內
I（興趣）：2–3句話，說出客人的痛點或打破刻板印象
D（慾望）：2–3句話，建立信任或描述理想結果
A（行動）：一個清楚的行動呼籲，包含降低門檻的元素

要求：語氣口語、像朋友在說話、不要用難懂的專業術語。
Prompt 2：生成七種不同風格標題
你是一位專業的文案師。請幫我用七種不同風格，各寫一個吸睛標題。

客戶資訊：
- 產業：[填入]
- 目標客群：[填入]
- 客人最大的痛點：[填入]
- 客人最想要的結果：[填入]

七種風格：
1. 提問式（問一個客群會點頭的問題）
2. 對話式（像真實對話的口吻）
3. 震驚式（說出讓人意外的結果或事實）
4. 數字時間式（用具體數字）
5. 秘訣秘密式（讓人好奇裡面說什麼）
6. 加法公式式（A + B = 結果）
7. 故事式（用真實經歷開頭）

要求：每個標題15字以內，不要用難懂術語，語氣口語自然。
Prompt 3：把舊文案改寫成高轉換版本
你是一位專業的文案師。請幫我把以下舊文案，用五個改寫技巧優化成高轉換版本。

舊文案：
[貼入舊文案]

客戶的目標客群：[填入]
客人最怕的事：[填入]
客人最想要的結果：[填入]

請依照以下五個方向各改寫一個版本：
1. 把「我們」換成「你」的版本
2. 把功能換成結果的版本
3. 加入具體數字的版本
4. 先說痛點再說解方的版本
5. 用客人說話原話的版本

要求：每個版本說明改寫的重點在哪裡，語氣口語，15–30字以內。

七、發出去之前：文案檢查清單

每次寫完文案，對照這張清單自我檢查一遍。全部打勾才算完成：

標題檢查
夠聳動吸睛，但沒有誇大或唬爛
切入點清楚，一眼知道是對誰說話
讓人好奇，想繼續看內文
夠獨特，不是大家都在說的話
理性面檢查
唸起來順，像在跟一個人說話
沒有難懂的詞彙或術語
贅字都刪掉了，段落不會太長
有具體數字，不是模糊形容詞
感性面檢查
自己唸完有心動的感覺
語氣放鬆，不會太像在推銷
有用生活比喻，讓人一秒就懂
行動呼籲檢查
只有一個清楚的行動指令
有降低門檻的元素（免費/保證/限時）
讓人覺得現在不動就可惜了

八、小作業：文案改寫練習

現在拿你手上一個客戶的舊文案，用今天學的技巧改寫它。填完之後生成改寫建議，可以直接複製貼給客戶看：

文案改寫練習

例：台南的手作甜點工作室、新竹的皮膚科診所
直接複製他現在網站或 IG 上的文字貼進來
從 7.2 的輪廓分析來，一句話描述就好
改寫建議

文案不是天賦，是練習。每幫一個客戶改一次文案，你就多懂一個產業的客群語言。做久了，你提案的時候直接說「我幫你把網站標題改成這樣」，客戶當場就想簽約。